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近日，工行德阳中江支行通过“走出去+请过来”的方式，开展多种形式的外宣及行内沙龙活动，用心用情服务客户，践行人民金融使命，传递“以客户为中心”的价值观，获得群众广泛好评。

坚持党建引领，深入社区开展金融知识普及工作。该支行联合中江县凯江镇大北街社区等机构开展“党建引领 睦邻春风 绘就幸福社区‘同心圆’”新时代文明实践活动。此次活动中，该行工作人员用通俗易懂的语言，向群众详细讲解数字人民币基本概念、优势及使用场景，让群众对数字人民币有了进一步认识；来自党支部的党员志愿者宣讲了禁毒反诈和垃圾分类等相关知识。

坚持以人为本，践行大行担当。为保障农民工合法权益，履行大行社会责任，支行派出柔性外拓团队驱车90余公里，为中江县仓山河防治理工程项目农民工办理工资卡。支行工作人员耐心地为农民工朋友讲解工行手机银行、兴农通app的使用方法，贴心的服务获得客户一致好评。

积极开展行内沙龙，传递工行温度。支行邀请美团外卖小哥到银行体验“工行驿站”等金融便民服务，同时开展反电信诈骗知识培训，宣传数字人民币、兴农通等业务。现场反响热烈，外卖小哥纷纷表示对便民、惠民服务感到满意，对工行“以客户为中心”的服务理念竖起大拇指。

据悉，工行德阳中江支行将继续坚持“阵地+外拓”形式丰富服务客户方式，通过“线上+线下”服务相结合的方式延伸覆盖范围，为客户提供优质服务，提升客户满意度。

（李笑钟正有）